多项选择题
未经航站楼管理部审核、批准，严禁任何单位以及个人在候机楼内（）
A.散发广告 B.私自贩卖 C.散发宣传资料 D.拉横幅接送旅客
多项选择题 候机楼内工作人员（），回答旅客问询时应正视对方，热情细致、有问必答、首问负责
多项选择题 在候机楼开展服务的各岗位工作人员须按规定着装，佩戴规定区域有效证件，做到（）
多项选择题 候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行（），提供称呼服务，使用文明用语，禁用服务忌语
