多项选择题
《国务院办公厅关于加强消费者权益保护指导意见八大权益》要求完善监督管理机制，主要内容包括以下哪些内容（）
A.完善金融消费者权益保护法律法规和规章制度 B.加强金融消费者权益保护监督管理 C.健全金融消费者权益保护工作机制 D.促进金融市场公平竞争
多项选择题 关于投诉资料的保存下列描述正确的是（）
多项选择题 金融机构对不同级别的投诉应建立相应的调查处理机制，以下说法正确的是（）。
多项选择题 满足下列条件之一的为复杂投诉（）
