多项选择题
以下选项中，（）属于个人信贷业务操作风险。
A.内部勾结编造客户资料骗取商业银行贷款 B.业务人员贪污或截留手续费 C.交易员不慎泄露交易信息和机密 D.使用虚假客户资料骗取个人住房按揭贷款
多项选择题 操作风险评估与控制环境包括（）。
多项选择题 系统缺陷引发的操作风险包括（）等方面。
多项选择题 操作风险的人员因素主要是指因（）等造成损失或者不良影响而引起的风险。
