多项选择题 系统缺陷引发的操作风险包括（）等方面。

多项选择题 操作风险的人员因素主要是指因（）等造成损失或者不良影响而引起的风险。

多项选择题 需要商业银行自行采集、评估或用的其他数据，包括（）。