单项选择题 产品的物理特性包括（）

单项选择题 以下条款中，反映了“基于事实的决策方法”这项原则的是（）。

单项选择题 为了产生（）的结果，由过程组成的系统在组织中的应用，连用这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理，可称之为过程方法。