判断题 顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度。

判断题 市场营销中的需求是指愿意购买某产品的需求和欲望。

单项选择题 企业在开展营销活动时，将世界市场视为一个整体，统一规划和协调的是（）。

单项选择题 差异化市场策略选择（）作为目标市场。

单项选择题 形成市场细分的外在限制条件是进行有效竞争和（）。