单项选择题 在进行方案的比较和选择时，所选方案应既符合（）的要求，又不超出企业内外部条件的约束。

单项选择题 服务人员接受异议不包括（），让客户感觉到服务人员很重视。

单项选择题 （）是通过对产品的试销、展销、试用等方式了解市场需要和客户对产品质量、价格、包装、服务等方面的意见。