单项选择题
服务人员接受异议不包括（），让客户感觉到服务人员很重视。
A.仪态端庄B.态度端正C.表情谦和D.语句诚恳
单项选择题 （）是通过对产品的试销、展销、试用等方式了解市场需要和客户对产品质量、价格、包装、服务等方面的意见。
单项选择题 下列不属于售前服务人员的职责的是（）
单项选择题 下列关于制订授权计划时的建议不正确的是（）
