单项选择题
在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等彩各种方法与技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统分析，以确定是否需要培训及其培训的内容，这种活动称之为（）。
A、培训需求 B、培训需求分析 C、预测需求分析 D、培训需求预测
单项选择题 特定工作岗位能力要求与职工现有知识能力之差距构成（）
单项选择题 培训质量管理体系的构成要素包括三个方面：管理与控制基础，控制程序与（）
单项选择题 确定培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评价培训结果和（）等五个过程16个具体控制环节，共同构成培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”。
