单项选择题
确定培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评价培训结果和（）等五个过程16个具体控制环节，共同构成培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”。
A、培训观察 B、培训控制 C、培训监视 D、培训测试
单项选择题 对现行的工作结构、工作流程、工作方法、工作技术要求等方面进行重新调整、革新。这种工作称之为（）。
单项选择题 岗位再设置的基本思路有四个方面，分别是：（），工作内容气势磅礴化，工作内容丰富化。
问答题 请说明示范性培训教材开发的原则有哪些？
