单项选择题 以下哪一项不是任务之间的关系?()

单项选择题 下面()不是敏捷项目的质量实践。

单项选择题 以下哪项不属于软件项目配置管理的问题()

单项选择题 消费者在某天猫店购买了一条大码裙子，交易订单显示商家已经发货，但快递“超出派送区域”，此时消费者发起“仅退款”的维权申请，商家客服以下对应的哪种做法最为合适?()

单项选择题 小雪在天猫某店铺拍下2件宝贝，总额为250元，觉得这个数字不好听，遂要求客服小A改价，此时客服小A以下哪项处理方式最为合理?()

单项选择题 客服认为消费者确认收货之后就可以不用理会了，因为钱已经赚到了。如果有售后问题，强势的客户直接赔点钱就可以了，好说话的客人安抚一下就可以了。该说法是否正确?()

单项选择题 消费者小雪在淘宝网某数码店选购一部手机，与商家协商顺丰到付，并承诺若拒签运费损失，快递派送电话联时小雪告知不想要了，导致商品原路退回。此时商家是否可以要求小雪承担顺丰到付件产生的运费?()

单项选择题 消费者在某天猫店购买了一箱牛奶，店铺页面说明保质期是一个月，商家准备发货时发现牛奶只剩下20天保质期了，作为这家店铺的客服，以下哪种做法正确?()

单项选择题 小A是淘宝某服饰店的售后客服，最近发现热销款出现了差评，小A以下哪种评价处理比较合理?()

未知题型 时钟的几种模式及应用PTN的ACR时钟和1588时钟都可以实现时间同步PTN设备支持的以下时钟中，那些是需要中间各个节点都支持该类型时钟的。

未知题型 下面2个环都断一根纤，还能起保护的是()

未知题型 下列哪些告警可触发OLP倒换?()

单项选择题 使用WinRAR压缩文件的步骤是（）（1）打开[我的电脑]或资源管理器；（2）选择要压缩的文件和文件夹；（3）单击“命令”菜单下的“添加到压缩文件”命令；（4）选择压缩文件名和参数；（5）按下“确定”键开始压缩。

单项选择题 WinZip解压文件步骤是（）（1）打开WinZip；（2）操作”菜单中选择解压缩”；（3）文件”菜单选择打开压缩文档”；（4）定位到想解压缩的压缩文档，然后点击打开”；（5）选择想放置解压缩文件的位置，并点击解压缩”。

单项选择题 WinZip加密文件步骤是（）①在“资源管理器”中用鼠标选中要加密的文件；②输入密码；③按鼠标右键弹出快捷菜单，选择“WinZip”／“添加到Zip文件”；④选择“加密添加的文件”复选框，按“添加”按钮。

单项选择题 使用MSN时，可以删除自动登录”信息以阻止自动登录。下列关于阻止自动登录的操作步骤，正确的是（）。①在存储用户名和密码”中，单击Passport.Net*”，然后单击删除”。②单击开始”按钮，再单击控制面板”，然后单击用户帐户”。③单击高级”选项卡，然后单击管理网络密码”。④单击关闭”，然后单击确定”。

单项选择题 将幻灯片切换效果设为'盒状展开'、'中速'、'单击鼠标换页'（）

单项选择题 在Excel2003中，利用数据清单录入数据应该执行（）。①在想加入数据清单区域中选中任一个单元格；②数据”下的记录单”；③单击新建”；④在各个字段中输入记录值；⑤按Tab”移动到下一个字段继续录入数据；⑥单击新建”添加新的记录值后单击关闭”按钮。

单项选择题 小李进行了词根计算，发现店铺里产品的品牌词几乎都没有什么访客和订单数，但是又觉得品牌词应该出现在标题里，他的品牌不是知名品牌，认知度比较低请问他一定需要把品牌词保留下来吗?（）

单项选择题 中油信箱可以在有限时间内恢复您已经删除的邮件，具体方法是（）。①在恢复已删除邮件”对话框中，选中要恢复的邮件。（如果此处没有要恢复的邮件，说明该邮件已经超过了恢复的有效时间。）②选择恢复已删除邮件”，单击查看邮件”。③在导航窗格中，单击选项”。④若要将选择的邮件返回已删除邮件”文件夹，请在工具栏上单击恢复”。