单项选择题 客服认为消费者确认收货之后就可以不用理会了，因为钱已经赚到了。如果有售后问题，强势的客户直接赔点钱就可以了，好说话的客人安抚一下就可以了。该说法是否正确?()

单项选择题 消费者小雪在淘宝网某数码店选购一部手机，与商家协商顺丰到付，并承诺若拒签运费损失，快递派送电话联时小雪告知不想要了，导致商品原路退回。此时商家是否可以要求小雪承担顺丰到付件产生的运费?()

单项选择题 消费者在某天猫店购买了一箱牛奶，店铺页面说明保质期是一个月，商家准备发货时发现牛奶只剩下20天保质期了，作为这家店铺的客服，以下哪种做法正确?()