单项选择题
在人员配置中，做好（），并清楚定义岗位角色，可减轻因角色模糊、角色冲突引发的心理压力。
A.人员的分配B.人员培训C.人与事的搭配D.能力的提升
单项选择题 制订（）的目的，即分析自己对于客户来讲处于何种竞争地位，制订一个能够最大限度发掘自己业务潜力的客户计划，按着既定的思路思考问题，从而找到客户管理的正确方式。
单项选择题 对客户服务质量的调查问卷一般涉及两部分内容：客户对服务质量的期望和（）
单项选择题 下列哪一项属于流通渠道调查的内容（）
