问答题
处理委托领取行李时，前台要做的事项有哪些？
认真核对客人身份；致电询问寄存客人，核对委托人情况；留下委托人的身份证复印件和签名。
问答题 客人需要寄存贵重物品时，前台登记的标准流程有哪些？
问答题 离店结帐流程的基本步骤有哪些？
问答题 换房处理的基本步骤有哪些？
