问答题
客人需要寄存贵重物品时，前台登记的标准流程有哪些？
请客人出示身份证件并核对——取出保险箱记录卡和笔——请客人填写保险箱记录......
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问答题 离店结帐流程的基本步骤有哪些？
问答题 换房处理的基本步骤有哪些？
问答题 夜审后，前台需要打印的报表有哪些？
