问答题
住客拖欠账款，怎么办？
1、发催款通知单到客房，请客人交付欠款； 2、撤除房内酒水，关闭外线电话； 3、与大堂副理到客房......
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问答题 客人在大堂休息处的沙发上睡觉，怎么办？
问答题 客人表示不愿意预付押金时，怎么办？
问答题 退房时客人表示不喜欢房间设施，要求房费打折时，该如何处理？
