问答题
客人打开保险箱后发现丢失了物品时，怎么办？
1、首先安慰客人，并立即通知前厅部经理或大堂副理前来处理。 2、应请客人到休息处，以便深入了解具体情况，注意......
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问答题 无法对客人的信用卡进行授权时，怎么办？
问答题 客人把脚搁在休息处茶几上时，怎么办？
问答题 客人要求提供饭店管理人员的电话号码时，该怎么处理？
