多项选择题
客房服务员在清扫住客房时，正确的操作步骤有（）。
A.进房前，要先敲门询问 B.进去后先打扫卫生间，再清理房间 C.如遇到客人返回客房，应询问是否继续进行清洁工作 D.客人用完的化妆品空瓶或纸盒可以自行处理。
多项选择题 下列用品属于一次性消耗品的是（）。
多项选择题 客衣的收发要做好“三核对”是指（）。
多项选择题 客房管理的主要模式有（）
