单项选择题
“培训四步法”是实施培训的基本方法，对此理解和运用正确的是哪项（）？
A.“培训四步法”指“培训计划”、“培训实施”、“员工练习”、“检查测试” B.在向员工进行讲解示范时，需注意耐心、语言通俗易懂、适当放慢讲解速度 C.在组织员工练习时，发现问题须及时中止纠正，避免错误的延续 D.在检查测试中，只有“试卷测试”的方式员工最有效和易于接受
单项选择题 以下关于岗位经理在培训准备工作时需注意事项的描述，不准确的是哪项（）？
单项选择题 酒店新入职一位前台服务员，前台经理需要对该员工做哪些岗位内容培训（）？（1）前台岗位须知（2）岗位技能（3）前台帐务处理（4）夜审流程（5）前台接待服务（6）住客服务（7）前台协作服务
单项选择题 巧妙的提问技巧有助于启发学员的参与和思考，对“3P”提问技巧使用正确的是哪项（）？
