单项选择题
服务开放程度指标包括服务范围和()。
A.合作情况B.服务层次C.服务内容D.服务区域
单项选择题 下列观点不符合Z理论的是()。
单项选择题 下列不属于优惠任务要素的是()。
单项选择题 客户服务管理人员必须把对人的培训及关心放在第一位,体现了()的客户服务质量管理原则。