单项选择题
不能体现常住宾客的个性化服务是（）
A.主动向宾客介绍酒店设施设备，本城市的自然风光，名胜古迹。B.如是重要常客，还应准备绣有客人姓名的浴袍、拖鞋，印有客人姓名的信封等专用物品。C.安排好客人喜好的房间，如有些客人喜欢特别的楼层或房号。D.在客人外出用餐时及时进房整理，送上客人喜欢看的报刊。
单项选择题 客房部服务人员在房间门口迎接长住客，送上欢迎客人的方巾、茶水（外宾可改送咖啡、冰方巾），主动向客人介绍房间设施，属于长住客服务的（）环节。
单项选择题 消费水平高，希望酒店能提供快速、高效、个性化的服务，有公务在身，常常早出晚归，是（）的特点。
单项选择题 贵宾客人接待，有误的是（）
