单项选择题
以下关于前台开门服务中身份核对操作的叙述,不准确的是哪项()?
A.前台应请客人出示身份证件核对客人信息,确认证件是否与登记相符; B.如果客人未带证件,前台应询问客人身份证号码或生日,并与PMS系统核对; C.酒店前台不为非登记入住客人开门 D.如果需要开门的住店客人为常住客,可简化身份核对程序,直接通知客房帮助客人开启房门
单项选择题 下列关于前台交接班注意事项叙述不完整的是哪项()?
单项选择题 下列选项中必须记录在《前台交接班记录本》的“交接班确认事项”中的是哪一项()?
单项选择题 在酒店前台服务员自查中,《前台交接班记录本》的使用不正确的是哪项()?