单项选择题
下列选项中必须记录在《前台交接班记录本》的“交接班确认事项”中的是哪一项（）？
A.预订、催帐、叫醒、遗留物品、借物、留言、DND房等特殊情况 B.店长或运营经理要求交接的事项 C.客人交代的事项或需求 D.以上选项皆是
单项选择题 在酒店前台服务员自查中，《前台交接班记录本》的使用不正确的是哪项（）？
单项选择题 前台交接班时，以下物品交接清点中操作不正确的是哪项（）？
单项选择题 下列关于前台服务员交接班时，前厅经理/副理需关注的工作和交接事项叙述完整的是哪项（）？（1）整理物品（2）房态情况（应走未走、应到未到等）（3）单据和票据类清点：发票、早餐券等（4）卡类清点：家宾卡、电子门卡（5）重要物品清点：钥匙、小商品、租借物品等（6）现金清点（7）服务事项完成情况交接：叫醒、客衣、遗留物品、DND跟进等（8）交接班服务员签字确认、经理复核签字
