单项选择题
餐厅管理者根据客人的需要制定的各项服务程序和()设置要科学、全面、细致。
A.要求B.内容C.价格D.标准
单项选择题 社交需求包括对友谊、爱情以及()关系的需求。
单项选择题 处理客人投诉的第一步是,真诚地向客人表示(),并要告诉客人投诉百分之百是正确的。
单项选择题 设计菜单要灵活,注意各类()的搭配。