单项选择题
服务人员接待客户不得体，不包括以下哪个方面（）
A.态度方面B.言语方面C.销售方式方面D.产品方面
单项选择题 下列关于计划的校正和修订说法错误的是（）
单项选择题 预防投诉不包括（）
单项选择题 不属于全面营销观念的是（）
