单项选择题
下列关于计划的校正和修订说法错误的是（）
A.若差别是由于个别偏差或具体行动造成的，则以指定产生服务偏差的部门加以校正B.即使产生的差别较小或是在允许的范围内，也应当进行反馈C.若差别来自国情变化或地区财务政策变化，则要考虑修订原来的服务计划D.若产生的差别超出可接受的范围，则必须采取相应的修订措施
单项选择题 预防投诉不包括（）
单项选择题 不属于全面营销观念的是（）
单项选择题 合适客户又称为（）
