多项选择题
电话沟通有着鲜明的特点，包括方式的唯一性、时间的限定性和（）
A.服务的可靠性B.内容的综合性C.工作的连续性D.效果的重要性
多项选择题 电话机器人的优化方法包括什么？（）
多项选择题 影响机器人识别准确度的因素包括以下哪几项？（）
多项选择题 制定优质客户服务标准的准则有（）。
