单项选择题
A.谢某对存款账号、支付密码及个人证件保管不当，属于谢某一方责任，银行无需对谢某承担赔偿责任。
B.银行作为开户行，未尽保障储户账户资金安全义务，已构成违约，属于银行一方责任，需对谢某的损失承担全部赔偿责任。
C.谢某与银行均存在过错，故双方均应对该损失承担责任。
D.以上说法都不对
单项选择题 席某拿着2万元钱到××银行某支行办理一年定期存款业务，银行柜员说现在有一种存储方式比银行定期存款利息要高，问她存不存。出于对银行的信任，席某爽快地答应了。柜员对着电脑一阵忙活后，递出一张单子说：“您在这儿签个字”。由于有其他急事，席某签完字后拿着银行给的几张纸，急匆匆地就走了。4月5日，席某要钱急用，找出当时银行给的“存单”，细看之下发现不对劲，去银行被告知当时买的是保险，钱已划到保险公司，十年后才能取，并且三年内每年都要交2万元。席某说，“我已经明确说是存钱，再说我有糖尿病，也不符合保险条件，他们问都没问，我也没有接到他们说的什么回访电话。”请问银行的做法损害了消费者的哪种权益（）。
单项选择题 下列关于处理与反馈描述有误的是（）
单项选择题 下列关于投诉登记与受理描述有误的是（）。