单项选择题
席某拿着2万元钱到××银行某支行办理一年定期存款业务，银行柜员说现在有一种存储方式比银行定期存款利息要高，问她存不存。出于对银行的信任，席某爽快地答应了。柜员对着电脑一阵忙活后，递出一张单子说：“您在这儿签个字”。由于有其他急事，席某签完字后拿着银行给的几张纸，急匆匆地就走了。4月5日，席某要钱急用，找出当时银行给的“存单”，细看之下发现不对劲，去银行被告知当时买的是保险，钱已划到保险公司，十年后才能取，并且三年内每年都要交2万元。席某说，“我已经明确说是存钱，再说我有糖尿病，也不符合保险条件，他们问都没问，我也没有接到他们说的什么回访电话。”请问银行的做法损害了消费者的哪种权益（）。
A.知情权和选择权 B.财产安全权和公平交易权 C.受尊重权和信息安全权 D.受教育权和依法求偿权
单项选择题 下列关于处理与反馈描述有误的是（）
单项选择题 下列关于投诉登记与受理描述有误的是（）。
单项选择题 银行保险监督管理机构的消费投诉处理监督管理部门应当自收到辖区内消费投诉之日起（）个工作日内，将消费投诉转送被投诉银行保险机构并告知投诉人，投诉人无法联系的除外。
