多项选择题
What are three of the fields used in defining a CSQ in IPCC Express Enhanced?（）
A.WrapUp Time B.Service Level C.Overflow CSQ D.Agent Name E.Automatic Work F.CRS Application
单项选择题 InIPCCX,whatisaCSQ?（）
单项选择题 InIPCCX,skillscanbeassignedtowhichofthefollowingconfigurationobjects?（）
多项选择题 WhichthreeIPCCXconfigurationstepsareonlyavailableintheIPCCExpressEnhancedorPremiumedition?（）
