问答题
新车期客户关系重点可以从哪三方面来开展?
1.免费首保时。体现专业规范的服务水平 2.第一次收费保养时,体现明明白白消费 3.合理定价。体现性价比合理。
判断题 新车一对一的拜访不仅仅是关怀,更是一种传播。
判断题 新车交车日需要售后提前介入,实现销售与服务的无缝衔接,让刚提车的客户对后续服务感到安心。
判断题 常见的专卖店组织机构,客户关系部就像销售部、服务部一样独立运作,直接对专卖店总经理负责。在各部门发挥着协调、监督的统筹作用。