black

电信市场营销基础

问答题

案例分析题某大型企业进行新建大楼固话、互联网服务比选，三家运营商都会参加。客户经理小王在会前收集到的信息包括： 1.该企业一把手主持会议，他对各运营商了解不多，对企业信息化很感兴趣； 2.本次比选会参会客户包括公司其他众多部门共计17人，大多数人员不懂技术； 3.比选进行当场投票决定。 比选当天，小王组织了由部门领导、技术专家等组成的团队参加，在解决方案呈现中，小王用通俗易懂的语言，多种比喻手段向在坐的客户介绍了我公司在行业中的优势，和我公司3G业务在全球的领先地位，同时指出企业的办公信息化是大势所趋，而本次比选的固话和互联网业务是企业办公信息化的基础，是运营商的最基础业务，以后所有的增值和发展业务都会建立在这一基础上，当场使用iphone演示了基于我公司互联网业务的移动视频业务，并给出了较为优惠的资费。在小王的富有激情的呈现带动下，现场听众反映强烈，也提出了许多问题，部门领导和技术专家都分别进行了回答。最后，客户的比选投票，我公司以14票的绝对优势和客户签订了服务协议。

请你分析一下，该案例成功的因素有哪些?
【参考答案】

1.解决方案呈现前尽量了解了客户的各种信息，包括：客户高层无明显趋向、高层注重企业未来的信息化发展；大多数听众是外行。......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)

相关考题

问答题 请你分析一下，该案例成功的因素有哪些?

问答题 请你分析一下，该案例成功的因素有哪些?

问答题 请你分析一下，在这个案例中，小周有哪些工作技巧上的失误?正确的方法应该有哪些?

All Rights Reserved 版权所有©计算机考试题库(jsjtiku.com)

备案号：湘ICP备14005140号-4

经营许可证号：湘B2-20140064