多项选择题
导游工作的特点有()。
A.独立性强 B.复杂多变 C.脑体高度结合 D.要面对各种物质诱惑和精神污染
多项选择题 周总理曾对导游人员提出“三过硬”的要求,即()。
多项选择题 强化心理服务意识,要求导游()。
多项选择题 从主动性、积极性的角度,服务可以分为()等三种。