单项选择题
企业应该将关注的焦点集中在客户的回头率上，认为培养忠诚客户比获得更大的市场份额更重要，这种客户增长策略属于（）
A.客户忠诚战略 B.客户扩充战略 C.客户获得战略 D.客户多样化战略
多项选择题 在客户生命周期的退化期，比较合适的策略有（）
多项选择题 根据客户终生价值矩阵，拥有较高未来利益的客户有（）
多项选择题 客户终生价值是一个立体的概念，属于其三维结构的有（）
