多项选择题
在客户生命周期的退化期，比较合适的策略有（）
A.企业投入是对所有客户进行调研，以便确定出可开发的目标客户 B.加大对客户的投入，重新恢复与客户的关系，进行客户关系的二次开发 C.主要是发展投入，目的是进一步融洽与客户的关系，提高客户的满意度、忠诚度，进一步扩大交易量 D.不再做过多的投入，渐渐放弃这些客户
多项选择题 根据客户终生价值矩阵，拥有较高未来利益的客户有（）
多项选择题 客户终生价值是一个立体的概念，属于其三维结构的有（）
多项选择题 客户流失的原因可能有很多，归纳起来讲，主要有（）
