判断题 对通信企业来说，企业形象调查是塑造企业形象的首要步骤。

多项选择题 通信企业的生产经营能力的组成部分有（）。

单项选择题 商店在店内某些产品货架上安装眼相机，记录顾客目光的运动过程，以弄清顾客如何浏览各种品牌商品，这种搜集资料的方法属于（）

单项选择题 根据通信企业的市场目标和具体要求，将营销活动的若干环节视为一个整体和前后连贯的过程，这种营销策划方法是（）策划。

单项选择题 预测未来一年，北京地区的消费者或用户对“天翼”业务有需求并有货币支付能力属于（）预测。