问答题
“客户3月1日购车,4月1日执行一个月回访,客户当时行驶里程为2000公里。注:首保是3个月或5000公里。”请根据该案例,预估计算出首次保养的时间,并写明详细的测算步骤。
日均行驶里程=2000公里÷(4月1日-3月1日)≈70公里/日首次保养间隔天数=5000÷70≈71天预计首次保养日期......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 俗话说“一个老客户所创造出来的利润是一个新客户平均利润的5倍”,那怎么有效地维护老客户关系呢?
问答题 对于汽车专卖店而言,你如何理解“老客户的价值要远远高于新客户的价值”这句话?
问答题 作为客服部门拟定销售满意度调查问卷的注意点有哪些?