判断题 地面交通客流通常与出发或到达航班的密集度紧密相连，当航班出港前或到港后，机场地面客流将会迎来高峰，进出机场交通客流的高峰时间直接取决于机场航班的高峰时间。

判断题 当发现爆炸物品、爆炸装置或者其他重大危险源时，可以不采取紧急措施而是直接报告公安机关。

判断题 首问负责制即顾客求助的第一位工作人员有责任在第一时间确保准确答复或有效解决问题的前提下提供优质服务，否则必须将用户指引到能提供有效服务的单位或岗位。