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民航旅客运输

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判断题

首问负责制即顾客求助的第一位工作人员有责任在第一时间确保准确答复或有效解决问题的前提下提供优质服务,否则必须将用户指引到能提供有效服务的单位或岗位。

【参考答案】

正确

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判断题 客票的有效期不能延长。

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