多项选择题
有轨电车发生（）的应急事件，有乘客索要致歉信，可派发。
A.清客 B.晚点 C.越站 D.列车退出服务
多项选择题 以下哪些情况可以使用边门（）。
多项选择题 根据投诉渠道区分，乘客投诉分为哪几类（）。
多项选择题 以下属于乘客事务办理服务原则的有（）。
