问答题
简述CRM环境下企业业务流程面对的挑战。
（1）交易效率极大提高。（2）要以满足客户的个性化需求为核心业务。（3）激烈竞争的市场对业务流程......
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问答题 简述数据库营销的战略意义？
问答题 分析客户流失的原因要控制企业客户流失，可采取哪些对策？
问答题 实施客户关系管理为企业带来了哪些优势？
