判断题
员工利用率=(通话时长+示忙时长)/登陆时长×100%。
错误
判断题 实施人员绩效考核的核心一步是制定绩效考核方案。
判断题 绩效管理是提高效益、激励团队和培养绩优员工的关键手段。
判断题 倾听是掌握事实的重要途径和解决问题的重要条件。