判断题
绩效管理是提高效益、激励团队和培养绩优员工的关键手段。
错误
判断题 倾听是掌握事实的重要途径和解决问题的重要条件。
判断题 对愤怒型客户要适时适时称赞感谢客户,尽量不要反驳。
判断题 有效沟通中提问方式包括开放式提问、半开放式提问。