单项选择题 银行接款车到所站时，银行接款人员应挂（），先请接款人员登记姓名，然后开启保险柜解款。

单项选择题 回收上一收费班IC通行卡，如通行卡中出现坏卡，则立即上报并交送（）处理。

单项选择题 收费过程中出现纠纷，处理纠纷的原则是有理、有利、公正、公平、按规章办事、（）。