单项选择题 司机对收费有异议而拒绝缴费，收费员应问明原因，向司机耐心解释公路收费规定和标准，若司机不能接受，则应报告（）处理，并做好相关记录。

单项选择题 对持有各类减免收费证件的车辆，收费员应仔细看证件的有效性，核实与（）一致后，予以放行。

单项选择题 从（）起，江西省所有收费公路对整车合法装载运输鲜活农产品的车辆免收车辆通行费。