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单项选择题

通过新的刺激把游客从消极情绪中解脱出来,抑制消极情绪的扩散,这种调节游客情绪的方法是()。

A.恳谈法
B.补偿法
C.分析法
D.转移法

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单项选择题 有些致使游客产生不快情绪的原因是不可更改又无法补偿的,导游人员要讲清原委,动之以情,晓之以理,缓和游客的消极情绪,以得到游客的理解和合作,这种调节游客情绪的方法是()。

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