单项选择题 一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应（）。

单项选择题 一游客在入住酒店后发现行李不见了，导游人员不应在帮助其寻找（）。

单项选择题 若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是（）。