单项选择题 在更换自动变速器时，服务顾问A说“自动变速器油冷却器应当先进行清洗换油，然后再连接到待维修变速器上”；服务顾问B说“必须更换发动机机油，以便使变速器有较长的使用寿命”，谁是正确的（）

单项选择题 当客户对某一给定的维修费提出异议时，以下哪一个是服务顾问最好的做法（）

单项选择题 正在服务站非常忙的时候，有一位客户来提取他已经维修好的车。下列处理这种情况的方法哪一种最好（）