多项选择题
不管采用何种道歉方式,道歉首先必须()。
A.及时 B.把握分寸 C.明确 D.诚恳
多项选择题 态势语言包括()。
多项选择题 要达到导游语言表达的第三个技巧“因人而异.因地制宜”,导游人员应()。
多项选择题 导游员要具备较强的现场感,可以()。