多项选择题
要达到导游语言表达的第三个技巧“因人而异.因地制宜”，导游人员应（）。
A.尽快了解旅游者的背景材料 B.了解客源地的知识，然后做出正确的判断 C.选择适当的方法调整讲解的内容 D.背诵导游词
多项选择题 导游员要具备较强的现场感，可以（）。
多项选择题 导游人员把书面语言改成口头语的基本方法有（）。
多项选择题 导游人员应根据（）情况适时调整音量大小与强弱。
